Allgemeine Geschäftsbedingungen der smile2 GmbH

Veranstaltungsplätze
Alle Veranstaltungen haben eine Mindest- und eine Maximalteilnehmerzahl. Sollte die maximale Anzahl an Teilnehmern knapp überschritten werden, entscheidet der Eingang der Anmeldung über die Teilnahme. Eine telefonische Anmeldung zählt hierbei nicht als verbindlich! Sollte die maximale Anzahl an Teilnehmern deutlich überschritten werden, wird ein Folgetermin angesetzt und neu beworben. So hat jeder Teilnehmer die Chance die Veranstaltung in einem Folgetermin zu besuchen. Sollte die minimale Anzahl an Teilnehmern unterschritten werden, findet die Veranstaltung nicht statt.

Übernachtung
Hotelübernachtungen sind nicht im Veranstaltungspreis enthalten. Wir bitten Sie, die Reservierung jeweils selbst im entsprechenden Hotel zu veranlassen.

Veranstaltungspreis

Im Preis sind (wenn nicht explizit angegeben) keine Unterlagen und keine Tagungspauschale enthalten. Diese Kosten werden zusätzlich zu den ausgewiesenen Kosten der Veranstaltung in Rechnung gestellt.

Zentrale Organisation

Alle Veranstaltungen werden von der smile2 GmbH verwaltet und abgewickelt. Sollten Sie spezielle Fragen zu Ihrer Anmeldung oder zu einer Veranstaltung haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Zentrale:

smile2 GmbH
Hans-Weinzierl-Str. 17
97422 Schweinfurt

Fon: (0 97 21) 97 87 0 -0
Fax: (0 97 21) 97 87 0 -11
E-mail: info@smile2.de

Vertragsschluss
Unsere online verfügbaren Seminarangebote sind Aufforderungen zur Abgabe eines Angebotes. Sie geben ein verbindliches Vertragsangebot ab, sobald Sie über unsere Online-Bestellvorgang oder per Fax, unter Eingabe der verlangten Angaben, eine Bestellung abgesandt haben. Sie erhalten dann zunächst eine Bestätigung über den Zugang der Bestellung. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Ein Vertrag kommt erst durch die nachfolgende Zusendung einer Teilnahmebestätigung durch uns zustande.

Nach Vertragsschluss
Sollten die Angaben auf der Teilnahmebestätigung nicht mit Ihrer Buchung übereinstimmen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Spätestens eine Woche vor Beginn der Veranstaltung erhalten sie von uns eine Wegbeschreibung zum Veranstaltungsort.

Stornierung von gebuchten Plätzen
Gebuchte Plätze können bis zwei Wochen vor dem Termin der Veranstaltung storniert werden.
Zur Deckung unserer Kosten sowie zur Absicherung gegen Verluste, die uns daraus entstehen, dass der betreffende Seminarplatz nicht oder nur mit entsprechendem Mehraufwand vergeben werden kann, erheben wir eine Gebühr in Höhe von 15% des Netto-Preises welcher für die Veranstaltungsteilnahme vereinbart worden war. Die Gebühr ist zuzüglich Mehrwertsteuer zu entrichten.

Es bleibt dem Teilnehmer unbenommen, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden, wie der vorstehend beschriebene, nicht oder nur wesentlich niedriger als angenommen, entstanden ist. Die Stornierung richten Sie bitte ausschließlich in schriftlicher Form an:

smile2 GmbH
Hans-Weinzierl-Str. 17
97422 Schweinfurt

Maßgeblich für die Bestimmung der Frist ist der Eingang des Schreibens bei vorstehender Adresse. Nach dem zuvor benannten Zeitraum kann eine Stornierung nicht mehr erfolgen. Wir berechnen dann, auch bei Nichterscheinen des Teilnehmers, die gesamte Teilnahmegebühr, inklusive aller vereinbarten Nebenkosten (Unterlagen, Verpflegung, Prüfung, ect.).

Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers durch eine andere Person ist jederzeit möglich.

Krankheit
Sollten Sie wegen Krankheit eine bereits gebuchte Veranstaltung nicht besuchen können, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Sie haben dann die Möglichkeit eine Ersatzperson zu dieser Veranstaltung zu schicken. Die Teilnahmegebühr wird in vollem Umfang fällig, inklusive aller vereinbarten Nebenkosten. Das Recht aus dem vorstehenden Abschnitt dieser AGBs, „Stornierung gebuchter Plätze“, bleibt unberührt.

Ausfall einer Veranstaltung
Veranstaltungen können von der smile2 GmbH kurzfristig abgesagt werden, wenn zwingende Gründe, wie Erkrankung des Referenten, zu wenige Anmeldungen oder Vergleichbare Gründe vorliegen. In solch einem Fall werden Sie von uns umgehend benachrichtigt. Bei einem Ausfall wegen mangelnder Beteiligung bemühen wir uns um eine Durchführung zu einem späteren Zeitpunkt, notfalls auch an einem anderen Ort.

Im Falle eines ersatzlosen Ausfalls einer Veranstaltung sind wir verpflichtet, bislang entrichtete Teilnahmegebühren zurück zu erstatten.

Ein Anspruch auf die Organisation einer Ersatzveranstaltung besteht nicht. Wir haften auch nicht für Schäden welche direkt oder indirekt mit der entgangenen Leistung im Zusammenhang stehen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

Unangemeldetes Erscheinen
Bitte beachten Sie, dass der Referent berechtigt ist, nicht angemeldete Teilnehmer beim Seminar nicht zuzulassen.

Veranstaltungsbewertung
Bei jeder Veranstaltung wird an die Teilnehmer ein Bewertungsbogen ausgeteilt. Bitte unterstützen Sie uns dahingehend, dass wir unsere Veranstaltung immer weiter optimieren können. Bitte geben Sie dazu Ihre Bewertung vollständig ausgefüllt an den Referenten zurück. Danke für Ihre Unterstützung!

Teilnahmebescheinigung
Für jede Teilnahme an einer Veranstaltung können Sie eine Teilnahmebescheinigung beantragen. Bei Teilnahme an weiterführenden Veranstaltungen wird die entsprechende Bestätigung nur vergeben, wenn alle vorherigen Anforderungen ebenfalls erfolgreich durchlaufen wurden. Die entsprechende Teilnahmebescheinigung wird Ihnen nach der Veranstaltung per E-Mail zugestellt.

Datenschutzbestimmungen der smile2 GmbH

Ausführliche Datenschutzerklärung

„Wir erheben, verarbeiten (speichern, verändern, übermitteln, sperren, löschen) und nutzen personenbezogene Daten, wie

• Bestandsdaten (Daten für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses über die Nutzung) wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon- oder Faxnummer, Geburtsdatum, User-ID, statische IP-Adressen;

• Nutzungsdaten (Daten, die erforderlich sind, um die Inanspruchnahme von Diensten/Leistungen zu ermöglichen, um diese abzurechnen), wie Merkmale zur Identifikation des Nutzers, Angaben über Beginn und Ende sowie Umfang der jeweiligen Nutzung und die vom Nutzer in Anspruch genommenen Dienste/Leistungen.

Personenbezogene Daten erheben, speichern, verändern, übermitteln und nutzen wir im Rahmen der Bestimmungen des Bundesdatenschutz-gesetzes

• zur Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses,

• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen,

• zur Wahrung berechtigter Interessen eines Dritten,

• für Zwecke der Werbung, der Markt- und Meinungsforschung, sofern Sie dem zugestimmt und danach nicht widersprochen haben. Hierbei handelt es sich im gesetzlich erlaubten Rahmen um listenmäßig oder sonst zusammengefasste Daten über Angehörige einer Personengruppe, die sich auf eine Angabe über die Zugehörigkeit zu dieser Personengruppe, Berufs-, Branchen- oder Geschäfts-bezeichnung, Namen, Titel, akademische Grade, Anschrift und Geburtsjahr beschränken.

Personenbezogene Daten erheben wir bei ‚Registrierung’ im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung über die Nutzung unserer Angebote. An den Stellen, an denen personenbezogene Daten erhoben werden, fordern wir die Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.

Um Ihnen das smile2 Angebot so angenehm wie möglich zu gestalten, setzen wir in einigen Bereichen unserer Website Cookies ein. Hierbei handelt es sich um Kennungen, die uns erlauben, Leistungen während der Nutzung individueller zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden Cookies nicht, um personenbezogene Daten zu sammeln.

Smile2 nutzt auch Cookies von Vertragspartnern. So werden Werbeanzeigen bei smile2 bspw. Von Vertragspartnern wie „Google“ geliefert. Dabei platziert Google für den in der Anzeige beworbenen Kunden ein eindeutiges Cookie auf Ihrem Browser oder liest dort ein solches. Bei der Schaltung der Anzeige werden Informationen über den Besuch von smile2 (z.B. wie oft Sie eine Anzeige angesehen haben) erhoben und an den Werbekunden weitergeleitet. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten erhoben oder weitergegeben. Sie können also anhand dieser Daten nicht persönlich identifiziert werden. Weitere Informationen zum Einsatz dieser Cookies können Sie z.B. hier abrufen:

https://adwords.google.de/support/bin/topic.py?topic=7020

Personenbezogene Daten speichern wir

• nach der Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten,

• im Umfang der Angaben der Registrierung und Einträgen in Datenbanken, Nutzerkonten und Foren,

• online auf den Servern und Sicherungsmedien der von uns beauftragten Internetprovider,

• offline auf eigenen Servern und Sicherungsmedien,

• aufgrund gesetzlicher, satzungsmäßiger und vertraglicher Aufbewahrungsvorschriften sowie zur Datensicherung und Datenschutzkontrolle.

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

Personenbezogene Daten verändern wir, sofern Fehlerkorrekturen oder Anpassungen der Angaben (aufgrund Namens-, Adressänderungen etc.) dies erfordern.

Personenbezogene Daten übermitteln wir

• an die von uns beauftragten Transportdienstleister, sowie an Kreditinstitute bzw. Internet-Payment-Services und infolge deren Datenverarbeitungs-/Vertragspartnern zum Zwecke der Abrechnung,

• an die von uns zum Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung beauftragten Dienstleister,

• an ggf. durch Gesetz oder Justiz ausdrücklich zur Übermittlung bestimmten Stellen.

Sämtliche von Ihnen im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten werden -mit Ausnahme Ihrer Email Adresse- in Ihrem Profil veröffentlicht und sind für andere Mitglieder von smile2 sichtbar. Innerhalb Ihres Profils haben Sie jedoch die Möglichkeit, den Umfang, in dem Ihre Daten veröffentlicht werden, durch entsprechende Einstellungen zu reduzieren. Es liegt damit bei Ihnen, zu entscheiden, welche Daten für andere smile2 Nutzer sichtbar sein sollen. Auf jeden Fall aber wird Ihr Name im Profil veröffentlicht.

Personenbezogene Daten löschen wir,

• wenn ihre Speicherung unzulässig ist,

• wenn sie für die Erfüllung der in unserer Zuständigkeit liegenden Aufgaben nicht mehr erforderlich sind,

• nach Ablauf des Vertragsverhältnisses sowie der zutreffenden gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglichen Aufbewahrungs-fristen und sonstigen gesetzlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten sperren wir, wenn

• eine Löschung gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,

• Grund zu der Annahme besteht, dass durch eine Löschung schutzwürdige Interessen des Betroffenen beeinträchtigt würden,

• eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist.

Anträge auf Auskunft (§§ 19, 34 BDSG), Berichtigung, Löschung oder Sperrung (§§ 20, 35 BDSG) nimmt Herr Dennis Schneider, IT, unter der Adresse

smile2 GmbH
Hans-Weinzierl-Str. 17
97422 Schweinfurt

oder der E-Mail-Adresse ds@smile2.de entgegen.

Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie eine Einwilligung im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt haben, können Sie Ihre Einwilligung stets mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Einwilligung für den Erhalt des Newsletters können Sie unter dem Link „Newsletter“ widerrufen, indem Sie dort die Option „Newsletter abbestellen“ wählen.