Die Servicialisierung – Methoden & Ergebnisse

Paul G. Huppertz


Kurzbeschreibung

Die Methodik für verlässliche & rentable Service-Erbringung, die zusammengefasst ist im Leitkonzept der Servicialisierung, wird im Überblick erläutert.

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Datum: Dienstag, 26. Juni 2018 19:00 Uhr - 20:00 Uhr

Zu Beginn erfahren die TeilnehmerInnen, warum, auf welche Weise & mit welchem Ziel das Leitkonzept der Servicialisierung entwickelt wurde. Sie lernen, wie die einfachen & eingängigen Methoden nahtlos ineinander greifen & aufeinander aufbauen.

Jede der 8 Methoden wird kurz vorgestellt mit ihren Objekten & ihren Ergebnissen, so dass die Teilnehmerinnen eine gute Orientierung gewinnen zu dem Vorgehen für dauerhafte Optimierung der laufenden Service-Erbringung.

Das erweiterte Webinar-Profil, die Präsentationsunterlagen zum Webinar & weiterführende Angaben sind zu finden auf der Event-Web-Seite für Webinar 03 ‚Die Servicialisierung‘.