Heiko T. Ciesinski
Experte für:
Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe – und E-Mails auch,Verkaufen ist wie flirten,
Professioneller Umgang mit Reklamationen, Beschwerden & Preisdrückern
Zur Person
Heiko T. Ciesinski – der Unternehmer-Coach
Die Presse nennt ihn „Guru der Formulierkunst“. Heiko T. Ciesinski, Jahrgang 1969, ist Experte für Kommunikation und Vertrieb. Seit über 24 Jahren sind dies seine Themen.
Er ist einer der meistgefragtesten Experten für die schriftliche Kommunikation. Sein Ansatz, Kundenbriefe und E-Mails mit Liebesbriefen zu vergleichen, ist am Markt wohl einzigartig. Der Titel spiegelt seine Philosophie im Umgang mit Kunden und Menschen ganz allgemein wider.
Kundenbeziehungen sind wie Liebesbeziehungen – die „Liebe“ zum Kunden muss genau so gepflegt werden wie die Liebe zum Partner, damit sie wachsen und sich entfalten kann. Menschen gewinnt man, indem man deren Sichtweise einnimmt, wertschätzend und nutzenorientiert kommuniziert.
Heiko T. Ciesinski – locker, unterhaltsam – und immer direkt umsetzbar!
Der Unternehmer – Coach
Hansestr. 38
45721
Haltern am See
Deutschland
Telefon: +49 2364 507274
E-Mail: kontakt@der-unternehmercoach.eu
Homepage:
https://www.der-unternehmercoach.eu
Veröffentlichungen
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Heiko T. Ciesinski
Mahnungen mal anders – freundlich und doch bestimmt
Freundliche Mahnungen? Wie bitte? Der Kunde soll gefälligst zahlen! Ja – und auch weiter bei Ihnen Kunde bleiben, zumindest in den allermeisten Fä... weiter
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Heiko T. Ciesinski
Kundenbriefe - und E-Mails - sind wie Liebesbriefe
Schreiben Sie auch in Ihren E-Mails oder Briefen „Sehr geehrt“ und „Mit freundlichen Grüßen“ und schicken Sie Ihrem Kunden auch „wie bespr... weiter