Paul G. Huppertz



Experte für:

Methodik der Service-Erbringung,
Ausbildung zur Methodik der Service-Erbringung,
Optimierung der laufenden Service-Erbringung
smile2 Certified Online-Trainer

Zur Person

Paul G. Huppertz ist der führende Vordenker zu den Grundlagen & Methoden der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung, und zwar für Service-Typen aller Arten in allen Branchen. „Was ist ein Service?“ lautete die einfach klingende Frage, die ihn ab dem Jahr 2001 auf die „Reise durch das wilde Servicetan“ geführt hat, nachdem er seit 1987 in der Computerbranche immer häufiger gefordert war, „IT-Services zu liefern“. Er stellte fest, dass in diesem Bereich ein desaströser Begriffswirrwarr herrscht, den er bereinigt hat durch die allgemeingültige Definition des Begriffs ‚Service (= Dienst)‘ & durch die darauf aufbauende Service-Terminologie. Diese ist ihrerseits das solide & selbsttragende Fundament für die Methodik der Service-Erbringung, die er systematisch erläutert & anschaulich illustriert in seiner 12-teiligen Webinar-Reihe ’service@ducation‘.


servicEvolution
Schöne Aussicht 41
65396 Walluf

Telefon: +49-61 23-74 04 16
Mobil: +49-15 20-9 84 59 62



Die nächsten Live-Termine

12.02.2020
19:00-20:00 Uhr

Paul G. Huppertz

service@ducation 2020 - Teil 1
Der Service – Definition & Charakteristika

Herleitung & Erläuterung der allgemeingültigen & eindeutigen Definition für den Begriff ‚Service‘ .weiter

10.03.2020
19:00-20:00 Uhr

Paul G. Huppertz

service@ducation 2020 - Teil 2
Der Service-Konsument – Erfolgsfaktor & Wertschöpfer

Einordnung & Erläuterung der erfolgskritischen Hauptrolle jeglicher Service-Erbringung. .weiter

Alle Live-Termine

Aufzeichnungen und Produkte

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2018 - Teil 3
Die Servicialisierung – Methoden & Ergebnisse

Die Methodik für verlässliche & rentable Service-Erbringung, die zusammengefasst ist im Leitkonzept der Servicialisierung, wird im Überblick er... weiter

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2019 - Teil 10
Der Service-Triathlon – Auslöser & Adressaten

Erläuterung der Vorstellung vom Service-Triathlon für die Erbringung großer Mengen von explizit abgerufenen Services.Die LIVE-Veranstaltung zu di... weiter

Alle Produkte

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