Paul G. Huppertz



Experte für:

Methodik der Service-Erbringung,
Ausbildung zur Methodik der Service-Erbringung,
Optimierung der laufenden Service-Erbringung
smile2 Certified Online-Trainer

Zur Person

Paul G. Huppertz ist der führende Vordenker zu den Grundlagen & Methoden der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung, und zwar für Service-Typen aller Arten in allen Branchen. „Was ist ein Service?“ lautete die einfach klingende Frage, die ihn ab dem Jahr 2001 auf die „Reise durch das wilde Servicetan“ geführt hat, nachdem er seit 1987 in der Computerbranche immer häufiger gefordert war, „IT-Services zu liefern“. Er stellte fest, dass in diesem Bereich ein desaströser Begriffswirrwarr herrscht, den er bereinigt hat durch die allgemeingültige Definition des Begriffs ‚Service (= Dienst)‘ & durch die darauf aufbauende Service-Terminologie. Diese ist ihrerseits das solide & selbsttragende Fundament für die Methodik der Service-Erbringung, die er systematisch erläutert & anschaulich illustriert in seiner 12-teiligen Webinar-Reihe ’service@ducation‘.


servicEvolution
Schöne Aussicht 41
65396 Walluf

Telefon: +49-61 23-74 04 16
Mobil: +49-15 20-9 84 59 62



Die nächsten Live-Termine

06.10.2020
19:00-20:00 Uhr

Paul G. Huppertz

service@ducation 2020 - Teil 10
Der Service-Triathlon
Auslöser & Adressaten

Erläuterung der Vorstellung vom Service-Triathlon für die Erbringung großer Mengen von explizit abgerufenen Services.  weiter

27.10.2020
19:00-20:00 Uhr

Paul G. Huppertz

service@ducation 2020 - Teil 11
Der Service-Umsatz
Service-Erbringungspreis & Service-Menge

Herleitung & Erläuterung der Grundlagen & Grunddaten für die Ermittlung von absehbaren & tatsächlichen Service-Umsätzen. .weiter

Alle Live-Termine

Aufzeichnungen und Produkte

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2018 - Teil 9
Die Service-Konzipierung – Service Contribution Map & Service-Drehbuch

Herleitung & Erläuterung zu dem Vorgehen für die effiziente Vorbereitung der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung.Die LIVE-Veransta... weiter

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2020 - Teil 7
Der Service-Katalog
Service-Typen & Service-Erbringungsangebote

Erläuterung der Vorgehensweise für die rationelle Erstellung eines attraktiven Service-Katalogs.Genauere Informationen zu den Inhalten des Abends ... weiter

Alle Produkte

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