Paul G. Huppertz



Experte für:

Methodik der Service-Erbringung,
Ausbildung zur Methodik der Service-Erbringung,
Optimierung der laufenden Service-Erbringung
smile2 Certified Online-Trainer

Zur Person

Paul G. Huppertz ist der führende Vordenker zu den Grundlagen & Methoden der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung, und zwar für Service-Typen aller Arten in allen Branchen. „Was ist ein Service?“ lautete die einfach klingende Frage, die ihn ab dem Jahr 2001 auf die „Reise durch das wilde Servicetan“ geführt hat, nachdem er seit 1987 in der Computerbranche immer häufiger gefordert war, „IT-Services zu liefern“. Er stellte fest, dass in diesem Bereich ein desaströser Begriffswirrwarr herrscht, den er bereinigt hat durch die allgemeingültige Definition des Begriffs ‚Service (= Dienst)‘ & durch die darauf aufbauende Service-Terminologie. Diese ist ihrerseits das solide & selbsttragende Fundament für die Methodik der Service-Erbringung, die er systematisch erläutert & anschaulich illustriert in seiner 12-teiligen Webinar-Reihe ’service@ducation‘.


servicEvolution
Schöne Aussicht 41
65396 Walluf

Telefon: +49-61 23-74 04 16
Mobil: +49-15 20-9 84 59 62



Die nächsten Live-Termine

17.09.2019
19:00-20:00 Uhr

Paul G. Huppertz

service@ducation 2019 - Teil 10
Der Service-Triathlon – Auslöser & Adressaten

Erläuterung der Vorstellung vom Service-Triathlon für die Erbringung großer Mengen von explizit abgerufenen Services.  weiter

Aufzeichnungen und Produkte

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2018 - Abschlussveranstaltung
Fazit & Ausblick zur Seminarreihe

In den Einzel-Online-Seminaren wurde eine Sequenz von abgestimmten Methoden & Modellen vermittelt, mit denen die Praktiken & die Praxis der Se... weiter

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2018 - Teil 1
Der Service – Definition & Charakteristika

Die allgemeingültige & vollständige, eindeutige & konsistente Definition des Begriffs‚ Service (= Dienst) wird in diesem LIVE Online-Semin... weiter

Alle Produkte

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