Paul G. Huppertz



Experte für:

Methodik der Service-Erbringung,
Ausbildung zur Methodik der Service-Erbringung,
Optimierung der laufenden Service-Erbringung
smile2 Certified Online-Trainer

Zur Person

Paul G. Huppertz ist der führende Vordenker zu den Grundlagen & Methoden der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung, und zwar für Service-Typen aller Arten in allen Branchen. „Was ist ein Service?“ lautete die einfach klingende Frage, die ihn ab dem Jahr 2001 auf die „Reise durch das wilde Servicetan“ geführt hat, nachdem er seit 1987 in der Computerbranche immer häufiger gefordert war, „IT-Services zu liefern“. Er stellte fest, dass in diesem Bereich ein desaströser Begriffswirrwarr herrscht, den er bereinigt hat durch die allgemeingültige Definition des Begriffs ‚Service (= Dienst)‘ & durch die darauf aufbauende Service-Terminologie. Diese ist ihrerseits das solide & selbsttragende Fundament für die Methodik der Service-Erbringung, die er systematisch erläutert & anschaulich illustriert in seiner 12-teiligen Webinar-Reihe ’service@ducation‘.


servicEvolution
Schöne Aussicht 41
65396 Walluf

Telefon: +49-61 23-74 04 16
Mobil: +49-15 20-9 84 59 62



Die nächsten Live-Termine

08.12.2020
19:00-20:00 Uhr

Paul G. Huppertz

service@ducation 2020 - Abschlussveranstaltung
Fazit & Ausblick zur Seminarreihe

Anwendung der erlernten Methoden für die Optimierung der laufenden Service-Erbringung. .weiter

Aufzeichnungen und Produkte

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2018 - Teil 9
Die Service-Konzipierung – Service Contribution Map & Service-Drehbuch

Herleitung & Erläuterung zu dem Vorgehen für die effiziente Vorbereitung der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung.Die LIVE-Veransta... weiter

Video (online)

Paul G. Huppertz

service@ducation 2020 – Einführung & Überblick

Auch in diesem Jahr finden alle, die sich ein fundiertes Service-Konzept für ihr Unternehmen erarbeiten möchten, mit dieser Kompetenzreihe genau d... weiter

Alle Produkte

weekly smile

Bleiben Sie stets informiert mit unserem wöchentlichen weekly smile, den Sie immer Montags direkt in Ihrem E-Mail-Postfach erhalten

Jetzt kostenlos abonnieren