Paul G. Huppertz



Experte für:

Methodik der Service-Erbringung,
Ausbildung zur Methodik der Service-Erbringung,
Optimierung der laufenden Service-Erbringung
smile2 Certified Online-Trainer

Zur Person

Paul G. Huppertz ist der führende Vordenker zu den Grundlagen & Methoden der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung, und zwar für Service-Typen aller Arten in allen Branchen. „Was ist ein Service?“ lautete die einfach klingende Frage, die ihn ab dem Jahr 2001 auf die „Reise durch das wilde Servicetan“ geführt hat, nachdem er seit 1987 in der Computerbranche immer häufiger gefordert war, „IT-Services zu liefern“. Er stellte fest, dass in diesem Bereich ein desaströser Begriffswirrwarr herrscht, den er bereinigt hat durch die allgemeingültige Definition des Begriffs ‚Service (= Dienst)‘ & durch die darauf aufbauende Service-Terminologie. Diese ist ihrerseits das solide & selbsttragende Fundament für die Methodik der Service-Erbringung, die er systematisch erläutert & anschaulich illustriert in seiner 12-teiligen Webinar-Reihe ’service@ducation‘.


servicEvolution
Schöne Aussicht 41
65396 Walluf

Telefon: +49-61 23-74 04 16
Mobil: +49-15 20-9 84 59 62



Die nächsten Live-Termine

06.11.2018
19:00-20:00 Uhr

Paul G. Huppertz

Die Service-Konzipierung – Service Contribution Map & Service-Drehbuch

Herleitung & Erläuterung zu dem Vorgehen für die effiziente Vorbereitung der verlässlichen & rentablen Service-Erbringung.weiter

Aufzeichnungen und Produkte

Webinar

Paul G. Huppertz

Online-Seminar 02 "service@ducation" Der Service-Konsument - Erfolgsfaktor & Wertschöpfer

In diesem Online-Seminar wird dargestellt, dass der Service-Konsument sowohl bei der Service-Erbringung als auch bei der Wertschöpfung eine absolut k... weiter

Webinar

Paul G. Huppertz

Start-Webinar Webinar-Reihe "service@ducation" - Einführung & Überblick: Das Leitkonzept & die Einzel-Webinare

In dieser Webinar-Reihe werden Ihnen die Grundbegriffe & Grundlagen sowie die Modelle & Methoden vermittelt, um alle Schritte der Service-Erbr... weiter

Alle Produkte

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